共克時艱服務先行，美的客戶服務嚴陣以待為戰(zhàn)勝疫情保駕護航

時間：2021-01-22 12:00:06 類型：瀏覽量：3616

近段時間來，石家莊的疫情狀況牽動著所有人的心。為了遏制疫情的傳播與擴散，石家莊集中隔離板房迅速開始建裝。北國人百集團作為疫情物資的支援的單位，在收到石家莊正定黃莊集中隔離場所建裝的需求后，時間與美的協(xié)同落實3000臺熱水器需求。美的心系疫情，快速響應，為石家莊調(diào)配所需人力物力，配合石家莊黃莊公寓集中隔離板房的建裝工程的開展。

美的團隊以快的速度響應：

24小時內(nèi)動員140名客戶服務人員，

24小時內(nèi)從全國各地調(diào)配了3000臺產(chǎn)品發(fā)往石家莊，

24小時內(nèi)批1500臺產(chǎn)品到達石家莊黃莊公寓集中隔離點；

截止發(fā)稿前，美的熱水器客戶服務團隊已快馬加鞭完成1000臺產(chǎn)品的安裝。

住建局通報表揚美的熱水器項目參戰(zhàn)人數(shù)多、進度快、效率高、品質(zhì)好。

反應迅速：勇?lián)厝?，“疫”往無前

1月15日當晚，美的客戶服務團隊工作人員在接到送裝任務后，連夜從全國各地倉庫調(diào)配產(chǎn)品發(fā)往石家莊。在送貨前團隊堅持嚴格品控，整裝待發(fā)，全力為石家莊黃莊公寓集中隔離板房建設(shè)做好支援保障工作。

安得智聯(lián)物流團隊與美的熱水器客戶服務團隊緊密作戰(zhàn)，為石家莊黃莊公寓集中隔離板房提供送裝一體服務。批美的熱水器在24小時內(nèi)已送達石家莊黃莊公寓集中隔離板房。

專業(yè)高效：安裝有序，防護一步到位

到達石家莊疫區(qū)后，美的熱水器的140名客戶服務工作人員分為三組做好防護工作后，隨即快馬加鞭輪班對石家莊黃莊公寓集中隔離板房進行熱水器安裝服務。

冒著低零下6度的嚴寒，美的140名售后團隊卻一往無前，在貨物到達后迅速進行裝機工作。截止至發(fā)稿時間，美的售后團隊在30小時內(nèi)已完成了1000臺熱水器的安裝，并逐一進行了專業(yè)調(diào)試，為做好集中隔離板房建設(shè)提供了后勤保障。目前熱水器項目已完成驗收。美的用高效和高質(zhì)的服務，為石家莊人民打贏這場健康保衛(wèi)戰(zhàn)，貢獻著自己的一份力量。

全力以赴：抗疫同心，奮戰(zhàn)不停

同時，美的客戶服務團隊，還為石家莊石家莊工商職業(yè)學院、石家莊學院、石家莊職業(yè)技術(shù)學院、石家莊科技工程職業(yè)學院、河北經(jīng)貿(mào)大學經(jīng)濟管理學院、河北師范大學匯華學院、正定高速口新區(qū)鋁廠辦公樓改造隔離點等多個疫情集中隔離點、醫(yī)院的建設(shè)工作，提供著高效專業(yè)的送裝服務。