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一般買東西
很多人都會(huì)選擇大商場(chǎng)
圖的就是品質(zhì)有保障
可陜西的閆先生卻在一家大商場(chǎng)里
遇到意想不到的事!
消費(fèi)者閆先生:“我怎么也想不到,在居然之家商場(chǎng)里居然能買到假貨。”
閆先生口中的假貨就是他今年2月份在居然之家給新房購(gòu)買安裝的整套窗戶。本想著給新房裝修材料都要好的,所以閆先生買的是一套名叫怡發(fā)門(mén)窗的窗戶,可沒(méi)想到窗戶裝好了,他在一次做家務(wù)時(shí)卻發(fā)現(xiàn)了貓膩。
消費(fèi)者閆先生:“玻璃凹凸不平,不像是鋼化玻璃,還有它的型材非常不平整,有一次擦玻璃甚至把手都劃破了。”
合同顯示,閆先生是在居然之家咸陽(yáng)店內(nèi)的怡發(fā)窗戶專賣店內(nèi)購(gòu)買的門(mén)窗,共簽了兩張合同,總價(jià)一萬(wàn)二。合同上明確了他買的商品為怡發(fā)門(mén)窗。
而讓人想不通的是,在這個(gè)怡發(fā)門(mén)窗的整個(gè)窗戶上,沒(méi)有一個(gè)怡發(fā)門(mén)窗的商標(biāo),取而代之的是一個(gè)名為耀鑫玻璃的商標(biāo)。那這個(gè)耀鑫玻璃究竟是怡發(fā)門(mén)窗合作的廠商?還是根本就不是怡發(fā)門(mén)窗呢?隨后,記者聯(lián)系了怡發(fā)門(mén)窗的廣東總部。
通過(guò)官方客服,記者聯(lián)系到了怡發(fā)門(mén)窗專門(mén)負(fù)責(zé)打假部門(mén)的經(jīng)理。
怡發(fā)門(mén)窗廣東總部張經(jīng)理:“這個(gè)絕對(duì)不是我們的?!?/span>
消費(fèi)者閆先生:“這個(gè)漆用手輕輕一摳直接掉了,這也太過(guò)分了。”
記者在和怡發(fā)門(mén)窗廣東總部的溝通中了解到,怡發(fā)門(mén)窗在西安、咸陽(yáng)兩地,確實(shí)只有一家門(mén)店,就是閆先生所購(gòu)買的這家居然之家咸陽(yáng)店內(nèi)的怡發(fā)門(mén)窗專賣店。而得知這一情況后的閆先生不淡定了,前往居然之家咸陽(yáng)店討說(shuō)法。
消費(fèi)者閆先生:“我問(wèn)他們要怡發(fā)門(mén)窗的合格證和檢測(cè)報(bào)告,他們只說(shuō)有,卻一直不給我看!我覺(jué)得居然之家存在假冒偽劣和欺詐行為。”
那閆先生在居然之家咸陽(yáng)店內(nèi)買的門(mén)窗究竟是什么產(chǎn)品?是否存在他所質(zhì)疑的假冒偽劣行為呢?記者決定兵分兩路,一探究竟。
首先,路記者趕到居然之家咸陽(yáng)店二樓發(fā)現(xiàn),很多經(jīng)營(yíng)門(mén)窗生意的專賣店都在這里,怡發(fā)門(mén)窗就是其中一家!對(duì)于自家產(chǎn)品的質(zhì)量,店老板很有信心。
店老板:“我們的產(chǎn)品不會(huì)掉漆,也不會(huì)有安裝不好出現(xiàn)棱棱角角的問(wèn)題?!?/span>
記者注意到,店內(nèi)大部分門(mén)窗上確實(shí)印有怡發(fā)門(mén)窗的商標(biāo),而在一個(gè)拐角處,記者卻發(fā)現(xiàn)了另一個(gè)品牌的商品。
店老板:“這個(gè)是奧美特,我們這里除了怡發(fā),還有這個(gè)牌子?!庇浾撸骸澳銈兊昀锏降踪u幾個(gè)品牌?”店老板:“就這兩個(gè)?!?/span>
無(wú)論是怡發(fā)門(mén)窗、還是店老板所說(shuō)的奧美特門(mén)窗,記者均未在閆先生家的窗戶上找到這兩個(gè)品牌的商標(biāo)。
而另一路記者跟隨閆先生一起來(lái)到居然之家咸陽(yáng)店的商場(chǎng)管理辦公室。商場(chǎng)管理辦公室的一位負(fù)責(zé)人也把怡發(fā)門(mén)窗專賣店的這位老板叫到了現(xiàn)場(chǎng),見(jiàn)到記者拿出了廠家否認(rèn)窗戶是怡發(fā)門(mén)窗的證據(jù),這次店老板改口了!
店老板:“確實(shí)不是怡發(fā)的,是奧美特的?!?/span>
調(diào)查至此,閆先生這才明白自己買的確實(shí)不是怡發(fā)門(mén)窗的產(chǎn)品,那為什么合同上要寫(xiě)怡發(fā)門(mén)窗呢?
店老板:“我們是為了走賬,因?yàn)樯虉?chǎng)里沒(méi)有德奧美特這個(gè)品牌。”
但是面對(duì)顧客時(shí),在前一路記者暗訪時(shí),店老板可不是這一番說(shuō)辭。
店老板:“我們不會(huì)的亂簽合同的,你要哪個(gè)牌子,我們就用哪個(gè)牌子的合同和你簽?!?/span>
按照店老板所說(shuō),事情到這里似乎有了結(jié)論,怡發(fā)門(mén)窗專賣店里賣出了奧美特的產(chǎn)品,但事實(shí)真的如此嗎?隨后,記者又聯(lián)系了店老板口中的奧美特廠家,然而廠家同樣否認(rèn)了窗戶是他們生產(chǎn)的。
奧美特廠家:“一般不喜歡我們的商標(biāo),可以不打,但我們自己是有品牌的,不會(huì)模仿別人?!?/span>
從開(kāi)始的怡發(fā)門(mén)窗,到后來(lái)的奧美特門(mén)窗,廠家都一一否認(rèn)。調(diào)查至此,花了一萬(wàn)多塊錢(qián),閆先生依舊不知道自己在居然之家咸陽(yáng)店怡發(fā)門(mén)窗專賣店內(nèi)買到的門(mén)窗究竟是什么?這個(gè)窗戶上印著的耀鑫玻璃究竟是什么意思呢?這個(gè)都需要專賣店還有居然之家給出合理的答復(fù),對(duì)此,記者也將繼續(xù)關(guān)注。
(文章來(lái)源:都市快報(bào) 侵刪)
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