12月6日,居然之家智慧物流園開園慶典在天津寶坻隆重舉辦,活動現(xiàn)場,居然之家新零售集團執(zhí)行總裁王寧接受搜狐焦點家居專訪?!懊鎸ξ覈?萬億的建材家居市場,居然之家選擇的是一條難而正確的路”,王寧強調。
圖/居然之家新零售集團執(zhí)行總裁王寧接受搜狐焦點家居專訪
家裝家居作為家庭消費中鏈條長、環(huán)節(jié)多、復雜的消費內容,留給消費者的痛點也是多的。尤其是后一公里的交付環(huán)節(jié),更是成為重災區(qū),在物品受損、派單出錯、送貨不及時等掣肘下,家居消費體驗亟待提升。
王寧舉例,裝修一個120平米的房子,一般需要2-3個月的時間、上門安裝的次數(shù)達40-50。居然之家聯(lián)合家裝產業(yè)鏈眾多一線建材家居企業(yè),通過信息化的集成,輔以產業(yè)工人的培訓等,可在5-8次內完成家裝全周期的服務,“一輛車、一次上門,地板、馬桶和櫥柜等產品均可安裝到位?!?/span>
家裝家居后一公里交付的重點,在于物流和送配裝的效率問題的解決,這成為行業(yè)共識。談及智慧物流園打造的初衷和目的,王寧認為是提升行業(yè)效率和改善消費體驗,從而讓家裝家居的服務快樂簡單!
居然之家以智慧物流園作為載體,提供“智能倉儲+定制加工+送配裝一體化”的服務,并與設計、施工、零售、智慧生活、到管家服務等一起形成合力,助推居然之家向“線性服務+平臺服務”的產業(yè)服務平臺進行轉型升級。
圖/居然之家新零售集團執(zhí)行總裁王寧(左)與搜狐焦點家居全國主編劉耀儒(右)
做難而正確的事,在于堅持!王寧告訴搜狐焦點家居,居然之家智慧物流園區(qū)的規(guī)劃將分三步走,首先是未來2-3年內,通過數(shù)字化和信息化的賦能,將寶坻智慧物流園區(qū)打造成樣板;接下來,居然之家面向合作伙伴開放,與包括當?shù)匚锪髌髽I(yè)在內的公司合作;第三步是將智慧物流園模式在長春、武漢、太原等城市全國復制。
(文章來源:搜狐焦點家居 侵刪)
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