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隨著家居服務(wù)要求的不斷更新迭代,家居企業(yè)對(duì)用戶的服務(wù)已不僅局限于家居售前、售中、售后的服務(wù)階段,而是要通過更多樣的服務(wù),為用戶創(chuàng)造更多的價(jià)值。

從2015年開始,全友便以“幸福”為主題開展起系列服務(wù)活動(dòng),在日常為用戶提供專業(yè)的家居服務(wù)之外,還通過形式豐富的用戶回饋活動(dòng),真正走進(jìn)用戶的日常生活,為用戶帶去了更持續(xù)的溫暖與感動(dòng)。2021年4月,全友“幸福”服務(wù)活動(dòng)以“綠色生活·幸福U你”為主題暖心展開。自活動(dòng)開展以來,全友全國多家專賣店積極響應(yīng),以多樣的活動(dòng)內(nèi)容,不僅傳遞了全友“以用心服務(wù),讓用戶無憂”的服務(wù)理念,也進(jìn)一步拉近了與用戶的距離,真正做到與用戶手牽手、心連心,受到了用戶的一致好評(píng)。
幸福 U 你 花式活動(dòng)點(diǎn)亮生活
端午寄情,粽葉飄香。江蘇沛縣全友專賣店邀請(qǐng)新老客戶來到店中,一起包起了粽子。工作人員早早地為大家準(zhǔn)備了粽葉、糯米還有當(dāng)?shù)匕兆铀璧臈椬拥炔牧?與大家一起將祝福包進(jìn)粽子,讓溫情溢滿心間。

(江蘇沛縣全友專賣店端午節(jié)包粽子活動(dòng))
中秋佳節(jié),團(tuán)圓美滿。山西襄汾全友專賣店內(nèi),一場(chǎng)月餅DIY活動(dòng)正在開展。工作人員為到場(chǎng)用戶準(zhǔn)備好了制作月餅所需的面粉、模具等材料,并邀請(qǐng)了專業(yè)面點(diǎn)老師來到現(xiàn)場(chǎng)教學(xué),在其樂融融的氛圍中,大家共享佳節(jié)的幸福美滿。

(山西襄汾全友專賣店中秋月餅DIY活動(dòng))
錦衣旗袍詩,曼玉花樣時(shí),旗袍文化是湖北嘉魚當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)文化。盛夏時(shí)節(jié),湖北嘉魚全友專賣店攜手當(dāng)?shù)仄炫畚幕囆g(shù)協(xié)會(huì),一起為新老顧客帶來了一場(chǎng)專業(yè)的旗袍視覺盛宴。

(湖北嘉魚全友專賣店開展旗袍走秀)
向日葵活潑明亮,非洲菊燦爛熱烈。這一天,山東禹城全友專賣店內(nèi)花團(tuán)錦簇,專賣店特別為大家安排了插花環(huán)節(jié),提前準(zhǔn)備好了新鮮的花束和藤編花籃,并邀請(qǐng)專業(yè)花藝師來到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行教學(xué),在嬌艷花朵的映襯下,大家的臉上幸福的微笑格外美麗。

(山東禹城全友專賣店開展插花活動(dòng))
包粽子、做月餅、賞旗袍、做插花............從傳統(tǒng)佳節(jié)到周末假期,全友的“幸?!迸惆閺奈慈毕?而這一場(chǎng)場(chǎng)溫馨的活動(dòng),只是全友的多家專賣店在2021年中開展“綠色生活·幸福U你”活動(dòng)的縮影,在更多的地方,“幸福”活動(dòng)仍在開展,全友的溫馨陪伴也在持續(xù)點(diǎn)亮著用戶的日常生活。
綠色生活 傳遞健康生活理念
“綠色生活”一直是全友所倡導(dǎo)的健康生活理念,不僅是對(duì)環(huán)保、健康的家居環(huán)境的追求,也代表了親近大自然的生活態(tài)度。
切實(shí)履行“綠色生活”理念,貴州興義全友專賣店組織老客戶們開展了一場(chǎng)歡樂的戶外采摘活動(dòng),在工作人員的陪同下,來到了碩果累累的李子園,在親手采摘新鮮脆甜的李子的同時(shí),也將全友的綠色理念融入生活。

(貴州興義全友專賣店開展戶外采摘活動(dòng))
晴空之下,春風(fēng)之中,浙江金華全友專賣店邀請(qǐng)用戶帶著孩子前來參與一場(chǎng)歡樂的戶外踏青活動(dòng),放風(fēng)箏、接力賽、搶凳子............孩子們玩地不亦樂乎,家長們?cè)谂赃呴_懷大笑,這一刻,心與心之間的距離更加緊密相連。

(浙江金華全友專賣店開展戶外親子踏青)
除了開展豐富的戶外活動(dòng),全友“綠色”的生活方式也體現(xiàn)生活的其他方面。
生日是值得紀(jì)念的特殊日子,為此海南儋州全友專賣店特地邀請(qǐng)了在同一個(gè)月生日的用戶,一起開展了一場(chǎng)別開生面的集體生日會(huì),不僅讓幸福共享,也避免了資源浪費(fèi),讓“共享生活”的低碳理念走進(jìn)人們心間。

(海南儋州全友專賣店開展集體生日會(huì))
把綠色融進(jìn)生活,讓健康常伴左右。全友在一次次的服務(wù)活動(dòng)中踐行著“綠色全友·溫馨世界”的品牌理念,讓綠色與溫馨滋潤人們的心田。
為愛升級(jí) 持續(xù)打造服務(wù)品牌
在三十余年的真誠服務(wù)中,全友始終以用戶需求為導(dǎo)向,以用戶滿意為目標(biāo),不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。以“創(chuàng)造美好家居生活”為企業(yè)使命,2008年,全友率先建立了“幸福服務(wù)365”服務(wù)品牌,系統(tǒng)構(gòu)建服務(wù)體系,持續(xù)升級(jí)服務(wù)工具,調(diào)整服務(wù)內(nèi)容,優(yōu)化服務(wù)品牌建設(shè),為用戶切實(shí)提供“三大階段、六項(xiàng)服務(wù)、五項(xiàng)保障”的專業(yè)服務(wù),為廣大用戶帶去了良好的服務(wù)體驗(yàn),而在專業(yè)的服務(wù)之外,全友也持續(xù)用著或溫馨、或有趣、或暖心的“幸?!狈?wù)主題活動(dòng)與用戶結(jié)下了深厚的情誼。
2021年的“綠色生活·幸福U你”服務(wù)主題活動(dòng)雖已落下帷幕,但全友為用戶精誠服務(wù)的宗旨不會(huì)變,對(duì)用戶提供幸福家居生活的原則不會(huì)變。與幸福相伴,與溫暖相隨,在未來,全友也將持續(xù)開展更多樣的“幸福”活動(dòng),將溫馨帶去更多用戶身邊。
(文章來源:搜狐焦點(diǎn)家居 侵刪)
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