定制衣柜使用了2年后起訴家具廠(chǎng)，法院：不符合公平原則！

時(shí)間：2022-03-05 10:20:20 類(lèi)型：全屋定制瀏覽量：8455

裝修房子，操心的事情很多，定做家具就是其中一項(xiàng)。這不，阿海（化名）定做家具用了幾個(gè)月后，發(fā)現(xiàn)有的衣柜深度不夠，不好掛衣服，遂要求家具廠(chǎng)給予整改并賠償損失。

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讓他一時(shí)難以接受的是，法院沒(méi)有支持他的訴訟請(qǐng)求，反而判令他支付定制費(fèi)用500元及利息，這是為什么呢？

案情：衣柜不好掛衣服顧客起訴家具廠(chǎng)

2019年10月10日，阿海與泉州某家具廠(chǎng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)家具廠(chǎng)）簽訂一份《整體訂貨合同》，約定由家具廠(chǎng)為阿海的房屋定制衣柜、梳妝臺(tái)。

阿海表示，因?yàn)榧揖邚S(chǎng)的不負(fù)責(zé)任，造成3間臥室都存在問(wèn)題。家具廠(chǎng)提供的設(shè)計(jì)圖數(shù)據(jù)遠(yuǎn)大于房間實(shí)際尺寸，導(dǎo)致次臥一安裝的衣柜過(guò)長(zhǎng)，房門(mén)無(wú)法完全推開(kāi)，讓他多花了500元反而帶來(lái)問(wèn)題。

次臥二的衣柜設(shè)計(jì)也不合理，在家具廠(chǎng)測(cè)量實(shí)際尺寸時(shí)，他明確告知衣柜主要用于掛衣服，而終成品的衣柜卻把大部分空間設(shè)計(jì)成置物，且寬度不夠，無(wú)法正常掛放衣物。他實(shí)際使用的衣柜尺寸少于家具廠(chǎng)測(cè)量的尺寸，導(dǎo)致他多付定制費(fèi)1300元。

此外，主臥梳妝臺(tái)鏡面偏小，無(wú)法正常使用。阿海稱(chēng)，他多次要求家具廠(chǎng)整改未果，已嚴(yán)重影響他的生活質(zhì)量。

為此，阿海將家具廠(chǎng)起訴到豐澤區(qū)人民法院，要求法院判決家具廠(chǎng)立即對(duì)定制衣柜、梳妝臺(tái)進(jìn)行整改；判決賠償損失500元；判決退還多收取的定制費(fèi)1300元。

被告：嚴(yán)格按合同做事顧客尚欠定制費(fèi)

一案未了，一案又起。

家具廠(chǎng)向法院提出反訴，要求判決阿海立即支付尚欠的定制費(fèi)1500元。

對(duì)于阿海所稱(chēng)的衣柜尺寸問(wèn)題，家具廠(chǎng)說(shuō)，其嚴(yán)格依據(jù)雙方簽訂的合同設(shè)定的內(nèi)容進(jìn)行定制和安裝，已履行合同規(guī)定的全部義務(wù)，雙方從未對(duì)已完成的衣柜、梳妝臺(tái)進(jìn)行整改定制重新設(shè)定。對(duì)于阿海要求賠償?shù)膯?wèn)題，家具廠(chǎng)更認(rèn)為沒(méi)有任何依據(jù)。

據(jù)悉，合同簽訂后的2019年12月份，家具廠(chǎng)向阿海交付家具并安裝完畢，阿海定制的家具均已投入使用。2020年1月20日，阿海通過(guò)微信轉(zhuǎn)賬2000元給家具廠(chǎng)，至他起訴家具廠(chǎng)時(shí)，已支付款項(xiàng)合計(jì)21437元，尚余1500元未支付。

判決：家具確實(shí)有瑕疵顧客酌情少付尾款

法院認(rèn)為，結(jié)合全案時(shí)間來(lái)看，爭(zhēng)議衣柜、梳妝臺(tái)已于2019年12月安裝完畢并投入使用，阿海若認(rèn)為爭(zhēng)議衣柜、梳妝臺(tái)存在使用問(wèn)題，應(yīng)在合理期限內(nèi)向家具廠(chǎng)提出異議要求整改，但現(xiàn)有證據(jù)無(wú)法證明他在合理期限內(nèi)向家具廠(chǎng)提出過(guò)異議。

同時(shí)，雖然阿海未在交付確認(rèn)單上簽字確認(rèn)，但其在家具安裝交付完畢后，仍向家具廠(chǎng)轉(zhuǎn)賬2000元。法院因此認(rèn)為，這些情況可以表明阿海在家具廠(chǎng)交付及安裝定制家具后，以默示方式接受了家具的交付。

如今阿海在已經(jīng)使用爭(zhēng)議衣柜、梳妝臺(tái)一段時(shí)間后再提出整改要求，顯然片面加重了承攬人的義務(wù)，亦不符合公平原則，家具廠(chǎng)主張阿海應(yīng)支付剩余1500元定制費(fèi)，予以支持。

根據(jù)阿海所提供的現(xiàn)場(chǎng)照片來(lái)看，家具廠(chǎng)設(shè)計(jì)安裝的衣柜、梳妝臺(tái)確實(shí)存在衣柜卡門(mén)、深度不足、梳妝臺(tái)高度不足等瑕疵，家具廠(chǎng)答辯稱(chēng)該設(shè)計(jì)已經(jīng)過(guò)阿海家人同意，但其亦無(wú)法提供相應(yīng)證據(jù)予以證明。

因此，綜合考慮到爭(zhēng)議衣柜、梳妝臺(tái)均已安裝完畢并投入使用，在不擴(kuò)大雙方損失的前提下，以阿海繼續(xù)使用為宜，兼顧合同的履行情況、當(dāng)事人的過(guò)錯(cuò)程度，酌定阿海應(yīng)當(dāng)支付剩余定制費(fèi)為500元。

據(jù)此，法院一審判決阿海應(yīng)向家具廠(chǎng)支付定制費(fèi)用500元及利息；駁回阿海的全部訴訟請(qǐng)求；駁回家具廠(chǎng)的其他訴訟請(qǐng)求。

一審判決后，阿海不服，向泉州市中級(jí)人民法院提起上訴。日前，中院終審維持原判。

法官提醒

定制家具合同越細(xì)越好

如今裝修房屋時(shí)，越來(lái)越多的市民選擇定制家具。那么，該注意什么事項(xiàng)，才能盡可能避免糾紛呢？

法官提醒，簽訂家具衣柜等定制合同前，業(yè)主要認(rèn)真分析合同的各項(xiàng)條款內(nèi)容。包括合同內(nèi)容明文規(guī)定雙方的權(quán)利和義務(wù)，付款方式、安裝流程、廠(chǎng)家承諾的保修服務(wù)、售后服務(wù)等。

如在定制衣柜時(shí)，應(yīng)該明確材料品牌、厚度、型號(hào)等；明確付款方式，如定金多少、交貨后應(yīng)付多少、余款如何支付等；明確具體的交貨時(shí)間和安裝時(shí)間，以免后期耽誤裝修期；明確售后服務(wù)，如衣櫥柜質(zhì)保期、保修期、保修范圍等。

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