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當前我國家電市場早已從增量時代邁進存量時代,各家電企業(yè)在存量空間中相互博弈。從消費場景出發(fā),探索可滲透的增量機會,由傳統(tǒng)家電零售渠道的后裝市場,進入家居建材的前裝市場,進一步拓展家電銷售渠道新模式。
事實上,早在幾年前,家裝與家電就已經開始相互融合。家居建材行業(yè)雙寡頭居然之家、紅星美凱龍都在加碼拓展家電業(yè)務,與各家電品牌深度合作,實現雙贏。這種跨界打通服務鏈與產業(yè)鏈的突破,是多渠道融合發(fā)展下的必然。

家電前裝市場規(guī)模有多大?
受房地產調控政策影響,我國精裝修房總量在去年降幅顯著,但與之成反比的是,我國精裝修成品住宅面積占比卻在逐年穩(wěn)步提升。奧維云網(AVC)數據顯示,2019-2021年,我國精裝修成品住宅面積占比分別為35%、39%、44%。其中,在配套家電產品中,廚電類產品配套率占比高,達95%以上;暖通、熱水器、消毒柜次之;冰箱、洗衣機、電視等傳統(tǒng)大電產品配套率較低。
具體來看,2021年精裝市場中,煙機配套78.52萬套,同比增長12.2%,配置率達97.4%;灶具配套72.9萬套,同比增長11.7%,配套率達95.4%;消毒柜配套84.4萬套,同比增長20.5%,配置率29.5%;洗碗機配套54.2萬套,同比增長46.1%,配置率18.9%。前裝市場對廚電產品的集聚作用非常明顯。
與此同時,伴隨全屋定制的發(fā)展,一站式購買逐漸成為消費者一大訴求,加之人們對家裝改造需求的釋放,越來越多的消費者通過家電產品前裝購、套系購、場景購,以家電和家居產品相組合的方式來滿足自身需求。奧維云網(AVC)地產大數據顯示,在老房改造需求刺激和精裝修政策激勵的雙重促進下,預計2025年家裝行業(yè)市場規(guī)模將達3.8萬億元,家居建材配套的家電市場規(guī)模將超1260億元。
家電企業(yè)與家居建材渠道合作漸入佳境
家居建材渠道展現出的巨大市場“錢”景,吸引眾多家電企業(yè)競相入局。
海爾智家2021年財報顯示,報告期內新增家居建材類觸點723家;海爾智家旗下品牌三翼鳥布局前端用戶入口,已覆蓋全國1100多個建材市場;2021年8月,LG電子在居然之家發(fā)布其奐然系列產品,與居然之家開啟全面戰(zhàn)略合作;2021年6月,ASKO攜其經典產品系列,進駐居然之家打造套系化家電新體驗。2018年9月,老板電器攜手居然之家,戰(zhàn)略合作全面升級2018年12月25日,美的旗下COLMO首家前裝體驗店在居然之家正式開業(yè)。2022年3月,美的與紅星美凱龍聯手合作;2022年2月,博西家電與紅星美凱龍達成戰(zhàn)略合作,將在資源互補、店面拓展等方面進行深度合作;海信中國區(qū)營銷總部副總裁/戰(zhàn)略渠道事業(yè)群總經理李偉表示,在他們對渠道經濟建設布局中,居然之家、紅星美凱龍等渠道都是他們推進的戰(zhàn)略合作單位。
從家居建材渠道來看,他們與家電的界限正逐漸模糊。早在2018年7月,居然之家就與TCL、格力、華帝廚電、西門子、老板電器等一線品牌正式簽約,結為戰(zhàn)略合作伙伴;2022年年初,居然之家在和海爾智家達成戰(zhàn)略合作的會議上透露,2022年居然之家開店將突破500家,GMV銷售突破1100億元,其中智能家居及電器的整體規(guī)模占比將超過12%。2022年2月,紅星美凱龍聯合海爾智家、海信、方太、老板等數十家國內外頭部家電品牌,共同發(fā)力高端家電市場,宣布在兩年內累計打造100家超1萬平米的智能電器生活館。
“其實我們原來一直跟家電企業(yè)有對接,當時是電器屋的概念,就是把所有的電器放在一起,去培育消費者的消費意識?!本尤恢抑悄芗揖蛹译姌I(yè)務部總經理郭晉勇告訴中國家電網記者,居然之家在2019年成立了智能家居家電業(yè)務部,現階段智能家居家電業(yè)務在居然之家整體經營面積中占比不到10%,而其銷售額在集團1100億元銷售額中占比在11%左右。處于消費鏈前端的家居建材渠道能有效地集中目標消費群體,在多品類、多業(yè)態(tài)之間相互引流,提升整體平均客單價,坪效更高。
新興的藍海渠道,凸顯場景化高端價值
渠道的延伸變革與相互融合伴隨著整個家電產業(yè)的發(fā)展。從傳統(tǒng)家電大賣場跑馬圈地、到線上電商平臺搶占份額、新零售模式的加速推進,再到現今家居建材渠道的逐漸崛起,家電的市場渠道越發(fā)多元。
當前家電市場日漸飽和,家電各渠道承壓前行。特別是傳統(tǒng)家電渠道的生存空間,在電商渠道蠶食大量客流下被進一步擠壓。中國電子信息產品發(fā)展研究院發(fā)布的報告顯示,2020-2021年,家電市場線下零售額占比持續(xù)下滑,分別為49.16%和47.08%,分別同比下降21.13%和2.08%。
而在互聯網快速普及和應用的發(fā)展助力下,電商渠道在經過幾年流量紅利的快速增長后,近來也增長乏力。中國電子信息產品發(fā)展研究院發(fā)布的報告顯示,2020-2021年我國家電市場線上零售額增速分別為14.48%和11.1%,放緩的增速預示著互聯網流量的紅利正悄然減退。
另一方面,隨著消費升級的加速,我國家電市場正加速向高端化邁進。因缺少實際觀感和質量顧慮而難以帶動高端家電銷售,一直是電商渠道的軟肋。如前文提及的海爾三翼鳥、海信等,他們在高端化、套系化家電上的發(fā)力,使其急需找尋一個可以在體驗感、場景化方面向消費者全方位展示的平臺渠道,家居建材渠道就很好地滿足了家電企業(yè)的需求,更為強化整體設計裝修風格附加值體驗的家居建材渠道,能迎合一些追求高品質生活的家庭,也更符合家電企業(yè)對高端產品的銷售需求。
從消費端來看,基于家居一體化趨勢,消費者對家電產品的外觀體驗也有著更高要求,更為看中家電產品與整體家居的適配度、與場景的融合度??梢詫⒓译姰a品去匹配全套綜合家居產品的家居建材渠道,能夠給消費者帶來更強的體驗感,而傳統(tǒng)家電大賣場更多的是陳列式的擺設,因而缺少整體家居的代入式觀感。“在前裝中,我們給消費者的是一種場景化感受?!惫鶗x勇說。
如集成灶、套系化、全屋家電等,在家居場景融合上有著更高要求的當下主要趨勢型品類,在家居建材渠道的銷售數據上都得以印證。奧維云網(AVC)地產大數據顯示,以紅星美凱龍2022年2月銷售數據為例,除受消費者青睞的傳統(tǒng)廚電類產品外,中央空調以18.7%的銷額占比位列第二,此外,全屋凈水、集成灶等也有著不俗的銷售表現。
家居建材渠道已從早前只有暖通、凈水等個別品類,逐漸發(fā)展到涵蓋了越發(fā)多元與全面的家電品類,與主流渠道保持著相當的一致性,成為新興的藍海渠道。郭晉勇表示,他們十分看好家電業(yè)務,這是一個保持增長趨勢的板塊,預計未來家電業(yè)務在居然之家的經營面積可以達到15%左右,銷售額占比將達16%-17%。
但與此同時,郭晉勇認為,相較家居建材渠道而言,傳統(tǒng)渠道也有他們的強項,如對家電產品的理解度更高,對家電廠商的管控力更高等。
但不論各類渠道有著怎樣的優(yōu)勢與不足,共性或差異,只有把握住消費者才是贏得市場的關鍵所在,要精準把握消費者的訴求從而去轉變思路,以渠道核心競爭力來拼市場,唯有如此才能在多變的環(huán)境下,穩(wěn)定立足、長遠發(fā)展。對于家電企業(yè)而言,也要精準判斷消費者消費模式與結構的變化,順應發(fā)展大趨勢來拓展布局,以謀求更大的利潤空間。
文章來源:中國家電網
(文章來源:騰訊家居?貝殼 責任編輯 侵刪)
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